Allmänna vilkor & integritetspolicy

Allmänna villkor & integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28 oktober 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur NORDIQ samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar från oss eller på annat sätt kommunicerar med oss.

När vi skriver ”du” eller ”dina” menar vi dig som kund, besökare eller användare av våra tjänster.

Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos oss – därför rekommenderar vi att du läser igenom denna policy noggrant.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov, till exempel vid ändringar i lagstiftning eller i våra rutiner.
Det senaste uppdateringsdatumet hittar du alltid längst upp på sidan.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter för att kunna:

  • Hantera och leverera din beställning.

  • Kommunicera med dig kring order, returer eller frågor.

  • Erbjuda kundsupport.

  • Förbättra din shoppingupplevelse hos oss.

Exempel på uppgifter vi samlar in:

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, e-post och telefonnummer.

  • Beställningsinformation: leveransadress, betalningsinformation och orderhistorik.

  • Supportinformation: information du själv delar när du kontaktar oss.

  • Teknisk information: IP-adress, webbläsare och cookies för att förbättra funktionalitet.

Hur vi använder uppgifterna

  • För att leverera produkter: vi behöver dina uppgifter för att behandla och skicka din order.

  • För service: t.ex. support, returer och byten.

  • För marknadsföring: nyhetsbrev och kampanjer (endast om du har godkänt det).

  • För säkerhet: för att upptäcka och förebygga bedrägerier.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats.
Du kan själv välja att blockera cookies i din webbläsare – men då kan vissa funktioner sluta fungera.
Läs mer om cookies via Shopifys cookiepolicy.

Utlämning av uppgifter

Vi delar endast dina uppgifter med betrodda parter:

  • Våra fraktpartners, för att kunna leverera din beställning.

  • Våra betalningsleverantörer (inklusive Klarna) för säkra betalningar.

  • Våra tjänsteleverantörer, som hjälper oss driva webbplatsen (ex. Shopify).

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.

  • Begära rättelse eller radering av dina uppgifter.

  • Begränsa behandlingen av dina uppgifter.

  • När som helst återkalla samtycke för marknadsföring.

För att utnyttja dina rättigheter, kontakta oss via:
📧 nordiq.shop@hotmail.com

Leverans & Returer

  • Normal leveranstid: 6–12 arbetsdagar (beroende på efterfrågan).

  • Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Är du inte nöjd? Kontakta oss, så hjälper vi dig direkt.

  • Vid retur: mejla oss på nordiq.shop@hotmail.com eller använd Kontakta oss-knappen på webbplatsen.

Säkerhet

Vi använder säkra betalningslösningar via Klarna.
Du kan välja att betala direkt, dela upp betalningen eller betala efter leverans.
All betalningsinformation krypteras för att skydda dina uppgifter.

Barns integritet

Våra produkter och tjänster riktar sig inte till barn.
Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 16 år.

Kontakt

Har du frågor om vår integritetspolicy, dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter?

Kontakta oss gärna:
📧 nordiq.shop@hotmail.com

Med vänliga hälsningar,
Team NORDIQ